Что такое крауд-маркетинг?
Это качественное, естественное и, зачастую, (если получится) «вирусное» размещение сообщений:
— на форумах
— в соцсетях и блоговых системах (есть, например, сотни соцсетей — тематических, региональных)
— в сервисах вопросов и ответов
— в сервисах отзывов
— в комментариях на подходящих тематических или региональных сайтах.
Речь не обязательно идет о размещении ссылок на сайт, у крауд-маркетинга есть и другие задачи. Хотя большинство сервисов крауд-маркетинга, например, подразумевают, что на сайт будет размещена прямая, открытая активная ссылка. И обычно на довольно трастовых и активных сайтах. Поэтому их услуги довольно дороги.
Я рада, что наконец-то тема крауд-маркетинга оказалась в фокусе внимания в SEO.
Потому что лично я много практических статей. И база моя становится все актуальнее и полезнее по мере внедрения разных ссылочных фильтров поисковыми системами.
Главные плюсы крауд-маркетинга — бесплатность (если делать самому), реальные, живые, целевые люди, естественность в глазах поисковых систем.
Главный минус такого размещения — это трудоемкость процесса.
Из подробных, полезных статей про крауд-маркетинг я могу порекомендовать следующие (и некоторые другие будут ниже в посте):
«Рекомендации по крауд-маркетингу: как получать безопасные ссылки» — статья от крауд-маркетолога из компании «Сайтклиник» (тоже проект Елены Камской)
Некоторые подробные практические детали, рекомендации, ошибки и кейсы по крауд-маркетингу можно почитать тут у Деваки в проплаченной, но полезной и интересной статье от Игоря Рудника из сервиса Referr «Вся правда о крауд-маркетинге»
«Crowd Marketing — На Доске — выпуск № 41» с Юрием Титковым (Ашманов и партнеры Украина)
«Сколько крауд-ссылок используют лидеры ТОПа? Исследование ссылочных профилей 10 ниш в Москве» — очень интересный и важный анализ от Игоря Рудника
Основной бум крауд-маркетинга уже прошел. Главная тема постов о нем сейчас — это то, является ли массовое и, зачастую, бездумное размещение на форумах и в отзывах, комментариях действительно крауд-маркетингом и является ли оно эффективным.
И действительно, это разные вещи.
Если действовать с головой, можно получать в десятки раз больше при практически том же количестве затрачиваемого времени. Это особенно важно, учитывая, что хорошие, подходящие ресурсы для размещения конечны. Стоящих сайтов для размещения в любой тематике меньше, чем хотелось бы думать.
Разницу между просто тупо размещением на форумах (зачастую в большей части на мертвых форумах или в старых обсуждениях) и нормальным крауд-маркетингом (которое, в том числе, включает «умное» размещение на форумах) хорошо видно на инфографике от сервиса Referr:
Помогает ли крауд-маркетинг улучшать позиции сайта в поисковых системах?
Дмитрий Шахов, например, в своей статье «Крауд-маркетинг и мифы с ним связанные» пишет о том, что крауд-маркетинг сам по себе не дает никаких плюсов к позициям сайта в поисковых системах, кроме разве что стабилизации позиций. Он говорит о том, что на позиции крауд-маркетинг влияет опосредованно — через поведенческие, хостовые факторы. То есть по сути, так или иначе — он тоже говорит о том, что размещение на крауд-маркетинговых сайтах ведет к повышению позиций в поисковых системах.
Но как бы это ни было, я точно вижу и знаю по многочисленным своим экспериментам — и раньше, и сейчас подобное размещение хорошо влияет на позиции по НЧ (низкочастотным) запросам, а также и по среднечастотным (но по ним гораздо меньше).
Многие другие источники, в том числе Елена Камская (Оптимизаторша) также указывают на улучшение позиций как на один из плюсов крауд-маркетинга.
А вообще, статья у Дмитрия, конечно, полезная, актуальная, почитать ее стоит.
Дмитрий Шахов также, приводил, например, такие кейсы по увеличению трафика за счет крауд-маркетинга и социальных сигналов.
Вот из этой статьи Дмитрия Шахова:
«Перед началом работы с откликами, для себя нужно решить, что является целью этой работы – трафик либо накопительный эффект. И уже, в зависимости от этого, обозначаются критерии нужного отклика.
Если нужен трафик, то лучше искать возможность выйти на авторитетных доноров. Либо постингом должен заниматься какой-то авторитетный человек, это очень хорошо работает для региональных сайтов. Пост, в котором размещается отклик, в любом случае должен быть свежим, блог обновляемым, а ссылка – безанкорной. Безанкорные ссылки имеют лучшую выживаемость и лучший показатель переходов по ним. NB: чем короче пост, тем больше он провоцирует на переходы.
Если же интересен именно эффект накопления, то нужно искать неавторитетных доноров (мертвые блоги, старые темы на форумах, непопулярные сайты), где выживает практически 100 процентов откликов. Здесь также лучше работать с авторитетным постером, но использовать старые посты и опять же, безанкорные ссылки. Хорошо в этом случае работают комментарии, которые дополняют посты.»
Как можно реализовывать крауд-маркетинг:
1. самостоятельно вручную — наилучший вариант, т.к. вы лучше всех знаете свой товар или услугу.
2. самостоятельно при помощи программ, облегчающих размещение (либо полуавтомат, как Allsubmitter, либо полный автомат типа Xrumer)
Xrumer, хоть и самая умная SEO и SMM-программа в мировом интернете, но, конечно, не дает качества человека. Зато может состаривать эккаунты на автомате, разговаривать сам с собой на форумах в постах с разных ip-адресов от разных эккаунтов, разговаривать в комментариях в ряде популярных блоговых платформ и продвигать тем самым либо ваш блог на этих платформах и отдельные посты, либо просто бренд, ссылки, упоминания. Либо может и в соцсетях тоже эмулировать действия человека. Качество в разы похуже, но зато массовость. Вот, небольшой кейс по моему размещению по моей базе на форумах с Allsubmitter (можно было бы и вручную). Но этот мой кейс в данном случае представлял собой скорее качественный спам по форумам, просто в соответствующих разделах. Я там объясняю, что нужно было срочно за несколько дней поднять продажи, времени на состаривание разных эккаунтов и мягкое размещение отзывов не было. Выхлоп был и был хороший. Много раз я проводила подобное размещение для самых разных тематик.
Подробное мое, практическое руководство по форумам можно прочитать тут
Что бы там ни говорили, по факту подобное размещение по-прежнему работает и дает ощутимый результат (в том числе, продажи хорошо поднимаются).
Но качественный, комплексный крауд-маркетинг дает результат гораздо лучший.
3. При помощи сервисов типа referr.ru или forumok.com
Я размещала несколько раз при помощи сервиса Форумок. Главный плюс, это, конечно — публикация от имени старых участников форумов и даже админов. Кое-где более-менее нормально выстреливало по трафику. Поднимались позиции. Если придумать хороший информационный повод и с умом составить задание, то можно получить ощутимый результат. А можно почти впустую потратить бюджет. При выборе форумов там есть еще и уточнение — является ли ссылка в сообщении на данном форуме прямой открытой или закрытой. в кейсе про то, работают ли ссылки с форумов.
Реферром я тоже пользовалась — вот тут смотрите мой отчет по размещению с помощью этого сервиса. Их подход мне нравится. Они проповедуют именно тот самый настоящий крауд-маркетинг. Отзывы в сети про них есть самые разные, поэтому я протестировала их, чтобы сложить свое мнение. Еще нужно помнить, что выхлоп во многом это еще зависит и от ниши клиента. Поэтому, насколько они пишут, они берут не всех на исполнение. Для меня они ставили ссылки по SEO-софту, продажи ощутимо поднялись в те дни. Плюс повышение позиций и узнаваемости.
Есть еще, например, сервис Qcomment.ru, где тоже вроде бы есть исполнители с прокаченными аккаунтами не только в соцсетях, но и на форумах, но с ним я пока еще тоже не работала, тоже попробую.
4. Нанять фрилансера
Главное — много и хорошо с ним побеседовать о своем продукте.
5. Нанять человека в штат
Идеальный вариант.
Но вообще, поставить те же 30 ссылок в месяц — очень просто. Многие этого боятся и не приступают к делу вообще. Впадают в ступор, откладывают на очень долго. ЗРЯ! Но на самом деле это значит поработать 1 день, разместиться на 50-120 форумах, смотря, на сколько качественно вы это сделаете и насколько хорошая база. И считайте не только ссылки. Считайте в плюс любые упоминания ссылки или бренда — даже их сейчас учитывают и поисковые системы, и живые люди.
Конечно, сейчас ожидается ужесточение со стороны модераторов форумов и сайтов, и появление все большего количества заспамленных брошенных форумов.
Но ведь крауд-маркетинг — это не только форумы. Это еще и комментарии на всевозможных сайтах, и просто самостоятельное размещение на других видах сайтов. Поэтому качественный и естественный крауд-маркетинг не умрет никогда.
Инструменты крауд-маркетинга
Супер статья вышла недавно у Михаила Шакина. в статье на сайте Паньшин Групп:
— Любая поисковая система, — Яндекс, Google, другие
— Google Alerts и Talkwalker — отслеживание новых отзывов;
— Disqus — мониторинг комментариев о бренде в блогах;
— Поиск в Яндекс.Блоги — мониторинг упоминаний в блогах и соцсетях;
— ВКонтакте, Facebook, Google Plus, Одноклассники — прямая связь с целевой аудиторией;
— Крибрум — проверка различных сообществ, форумов;
— Tagboard, LiveTweet, Tweetdeck — отслеживание твитов в Twitter;
— Google Analytics — фиксация переходов и анализ действий посетителей на сайте.
— Для постинга ссылок по этой схеме можно использовать биржи qaservice.ru и boltuny.com.
Список инструментов для крауд-маркетинга может быть изменен в зависимости от ваших целей. Например, если вам не нужно отслеживать упоминания о бренде в Twitter, то из списка можно удалить все инструменты для мониторинга этой соц. сети.
О ряде этих сервисов я еще даже не слышала и не использовала их.
Также сюда, конечно, нужно добавить Михаил Шакин очень рекомендует использовать Buzzbundle. Я тестировала его немного, но, пока ничего конкретного про эту программу сказать не могу.
Реферр также еще советует babkee.ru, youscan.ru — что они вроде также неплохо справляются с отслеживанием нужных запросов.
Основные ошибки при крауд-маркетинге:
— ссылки с новых, нулевых аккаунтов
— плохое заполнение профиля
— проставление ссылки на сайт сразу в профиле
— постинг новых сообщений от себя без единого ответа в чужих сообщениях
— недостаточно качественные и откровенно плохие, запущенные площадки для ссылок
— ссылки в старых обсуждениях
— плохое понимание темы исполнителем (штатным или фрилансером)
— не читали то, о чем писали выше в теме другие
— составляли не естественные тексты
— откровенно вялый, никому не интересный текст, инфоповод
Какие материалы и как продвигать:
О том, что именно можно продвигать при помощи крауд-маркетинга, какие материалы, я писала, например, в этой статье «Как и где бесплатно продвигать сайт, чтобы получить максимум результата. Используем весь потенциал ТОП Базы»
Там я подробно описываю, где и как можно продвигать любой сайт. ВСЕ варианты ) Бесплатно. Хотя, конечно, очень многое зависит от того, какой информационный повод придумать.
Сервис Реферр, например, рекомендует по своему опыту продвигать крауд-маркетингом следующее:
— Онлайн сервисы, калькуляторы.
— Интересная статья в тему (возможно оптимизирована в ПС).
— Продукт с хорошим обзором.
— Инфографика
Если статей много, задача упрощается. Можно находить более релевантные места для крауда под различные лендинги. Не нашли для одного, нашли для другого.
Я, если кратко, рекомендовала так:
Подробнее с примерами о них пишет крауд-маркетолог Сайтклиник тут
Хороший совет там был дан — «писать как для себя – то есть такие сообщения, какие бы вам хотелось увидеть в ответ на свои вопросы. Поставьте себя на место человека, с которым общаетесь».
В сервисах вопросов и ответов важно, чтобы тот, кто размещает работал с душой. Когда ваш ответ признается лучшим, то вы можете получить просто взрывной трафик — зависит от тематики.
Больше про стратегии на форумах я писала в своем бесплатном, очень подробном руководстве по форумам, которое является частью моего бесплатного курса по самостоятельному размещению в разных видах сайтов (смотрите ссылку на курс ниже в списке полезных ссылок).
То есть, несмотря на то, что очень важна комплексность факторов (база, добросовестность и дотошность человека, который размещает, насколько старый и авторитетный профиль, есть ли у него другие посты на данном форуме или сервисе отзывов и пр.), наверное, больше всего важна именно естественность текстов. Она значительно сократит процент удаляемых постов.
Какие еще есть материалы на эту тему..
Еще в своей статье с пресс-релизов
— Разные цели продвижения и разные виды сайтов. Программы для бесплатного автоматизированного размещения
— С чего начинать и пример, как и где можно продвигать конкретный сайт
— Каталоги фирм
— Форумы
— Естественный ссылочный профиль для Пингвина (безопасный и качественный для Google в первую очередь, а также и для Яндекса)
— Доски объявлений
— Социальные сети и блоговые системы
Подписывайтесь на курс и вы бесплатно получите все эти большие и подробные руководства от меня.
Стоит еще помнить о том, что:
— крауд маркетинг с трудом масштабируется
— трафик из размещенных постов обязательно будет снижаться и может практически совсем исчезнуть (смотря, где и как вы размещали)
— часть ваших постов, отзывов будет гарантированно удалена. Это нормально. Важно только поработать над уменьшением их количества.
— результат где-то пойдет и сразу же, но по некоторым другим параметрам типа позиций в поисковых системах, эффекта стоит ожидать не раньше, чем через 1-2 месяца.
— если вам важна репутация вашей фирмы и вашего продукта — не размещайтесь в забытых старых ветках, в не совсем тематичных постах
— часто гораздо эффективнее генерировать какие-то новые, дополнительные информационные поводы, а не просто брать то, что уже есть на сайте. Используйте фантазию!
— единичные отзывы, комментарии имеют мало эффекта и эффект этот кратковременный
— крауд-маркетинг — только один из инструментов продвижения сайта.
Ну и в конце поставлю еще вот такой подведение итогов по плюсам и минусам крауд-маркетинга:
Хотя пункт 2 из плюсов про качественные ссылки, «потому что плохие удаляют модераторы», конечно, сомнителен. Только если речь идет про качественные, хорошо модерируемые форумы. Но грамотный крауд-маркетинг подразумевает размещение именно на таких.
Еще много интересных статей про крауд-маркетинг:
«Как я поработала с Referr по направлению крауд-маркетинга» — мой обзор
«Вся правда о крауд-маркетинге» от Игоря Рудника
«Крауд-пост. Почему понятие обычной ссылки нельзя использовать в крауд-маркетинге»
«Рекомендации по крауд-маркетингу: как получать безопасные ссылки» от Сайтклиник
«Улучшаем крауд-маркетинг. Как сделать чтобы ваши посты и отзывы не удаляли модераторы ресурсов».
«Как преобразовать упоминание бренда в ссылку?»
«Как отслеживать упоминания бренда с помощью Яндекс поиска по блогам?»
«10 типов контента, которые облегчат коммуникацию с аудиторией»
И вот еще очень полезная презентация от того же Игоря Рудника: